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PREGUNTAS FRECUENTES
Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos estimados de entrega varían según el destino. En ciudades principales, los pedidos tardan entre 2-5 días hábiles. En localidades más pequeñas con dificultades de conexión, pueden tardar entre 5-10 días hábiles.
Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido lo más rápido posible. Actualmente, no contamos con servicios de entrega express.
Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido lo más rápido posible. Actualmente, no contamos con servicios de entrega express.
Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te notificaremos vía correo electrónico o por mensaje de WhatsApp una vez que hayas realizado tu compra. Te enviaremos tu número de guía para que puedas seguir el estado de tu pedido a través de la página web de la transportadora.
Qué métodos de pagos aceptan?
Aceptamos pagos con transferencias bancarias, PSE, tarjetas de crédito y débito.
Qué hago si recibo un pedido defectuoso o incorrecto?
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente a través de nuestro correo de servicio al cliente o WhatsApp. Necesitaremos fotos del producto y del empaque para resolver el problema lo más pronto posible. Te ofreceremos un reembolso o un reemplazo, según prefieras.
Por favor no abras el producto ni retires la cinta de seguridad.
Son originales los productos de venden?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos directamente con proveedores autorizados de las marcas para el cuidado de la salud para asegurarnos de que recibas productos auténticos y de alta calidad.
Puedo tener asesoría sobre algún producto?
Si, claro que sí. Es 100% GRATIS! La asesoría es personalizada y con gusto te la brindamos.
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